Условия использования PROVIN.LV

1. Применение и принятие условий

1.1. Эти условия действуют при использовании сайта provin.lv и при заказе услуги PROVIN. 1.2. Оформляя заказ и отмечая согласие с условиями, Клиент подтверждает, что прочитал все пункты и полностью с ними согласен, включая уполномочие в пункте 3.5, и соглашается на немедленное исполнение услуги. 1.3. Если Клиент не согласен с условиями, услугу заказывать нельзя и нельзя пользоваться функциями сайта, которые требуют договора.

2. Характер услуги и консультационный характер

2.1. PROVIN в первую очередь оказывает консультационную услугу: оценку, сводку и рекомендации на основе идентификационных данных автомобиля, объявления и доступной информации («Отчёт» или «Услуга»). Консультационные продукты на сайте: PROVIN MINI и PROVIN AUDITS (цены указаны на сайте в момент заказа). Услуга помогает принять обоснованное решение; это не выписка госоргана, не независимая техническая экспертиза, не диагноз механика, не юридическое решение и не официальный техосмотр. Оценка PROVIN является субъективным мнением эксперта. Это не юридически обязательное заключение и не технический сертификат. PROVIN не несёт ответственности за финансовые убытки, если Клиент купит автомобиль, опираясь только на эту консультацию. 2.1.A. Отдельно от консультационного отчёта на сайте есть самостоятельный продукт «Официальные данные сервисной истории дилера» (hero: «ДАННЫЕ ДИЛЕРА»): цифровая поставка официальных записей дилера / производителя в том объёме, в каком они доступны для VIN и поддерживаемой марки. Этот продукт не включает экспертный анализ PROVIN и консультацию. Если после заказа официальных записей нет, Клиент имеет право на 100% возврат. Частично доступные записи являются действительной поставкой и не дают права на возврат. 2.2. Выводы в отчёте основаны на профессиональном опыте PROVIN и на информации, доступной на тот момент. Они носят рекомендательный характер. Окончательное решение о покупке, проверках у третьих лиц и принятии рисков принимает только Клиент. 2.3. Услуга не является полной гарантией от всех возможных скрытых дефектов, мошенничества или пробелов в источниках, которые PROVIN не контролирует.

3. Источники информации и структура услуги

3.1. Для оказания услуги PROVIN использует разные источники, включая платные международные базы, публичные реестры и сведения, которые передал пользователь. Каждый источник используется по публичным условиям поставщика, B2B-партнёрским договорам или иному законному основанию. 3.2. Клиент не покупает доступ к базам третьих лиц. Клиент получает оригинальную работу PROVIN (аналитическое заключение), в которой фрагменты данных могут использоваться для цитирования и толкования в пределах, допускаемых правом. 3.3. PROVIN строит услугу как анализ и консультацию. PROVIN не публикует полные коммерческие отчёты третьих лиц как свой продукт и не использует контент третьих лиц так, чтобы нарушать применимые правила. В отчёте PROVIN нет логотипов брендов третьих лиц и нет автоматических прямых ссылок на полные платные отчёты третьих лиц на стороне клиента, если это противоречило бы применимому праву. В зависимости от заказа сведения могут быть получены по договору, из документов Клиента или из общедоступных источников, которые законно можно использовать для аналитического вывода. 3.5. Уполномочие Клиента и структура услуги. Заказывая услугу, Клиент прямо уполномочивает PROVIN (как технического консультанта и представителя Клиента) от имени и в интересах Клиента обращаться к источникам и базам третьих лиц, чтобы получить сведения о конкретном автомобиле. Клиент соглашается, что получение информации и оплата в системах третьих лиц являются частью исполнения заказанной консультационной услуги. PROVIN не распространяет данные третьих лиц как самостоятельный продукт; они служат исходным материалом для персонального экспертного заключения Клиенту.

4. Публичные и государственные реестры

4.1. Если в отчёте используются сведения из публичных или государственных реестров (например реестр транспортных средств и данные страховой истории, публично доступные в Латвии, и сходные источники), PROVIN использует их только законно и по применимым правилам. 4.2. PROVIN не ведёт неразрешённый автоматизированный сбор (например scraping) из систем третьих лиц, если это нарушало бы условия поставщика или закон. Если в будущем будут использоваться коммерческие каналы данных (например платные запросы по компаниям), они используются по соответствующему договору.

5. Заказ, цена, оплата и принципы возврата

5.1. Заказы оформляются электронно с данными, которые запрашивает PROVIN. Обязательно: VIN (17 символов) или госномер, эл. почта и телефон. Ссылка на объявление необязательна; если указана, это должна быть действительная ссылка на конкретное объявление. Остальные поля по форме сайта. Для «Официальных данных сервисной истории дилера» достаточно VIN (или номера) и контактов в Stripe Checkout. 5.2. Цена услуги ясно указана на сайте (форма / сводка) в момент заказа и включает применимые налоги, если это требует закон. Актуальные продукты и ориентировочные цены: официальные данные дилера 24,99 €; PROVIN MINI 39,99 €; PROVIN AUDITS 99,99 € (точна та цена, которая видна до оплаты). Цены могут меняться для будущих заказов; для конкретного заказа действует цена, показанная до подтверждения оплаты. 5.3. Оплату проводит сторонний платёжный оператор (например Stripe). Правовое основание и обработка данных платежа описаны в Политике конфиденциальности и документах оператора. 5.4. Оплата за услугу окончательна. Учитывая характер услуги (немедленное начало подготовки цифрового контента), после начала подготовки отчёта возврат не производится, кроме случаев пункта 11 и 100% возврата по пункту 2.1.A, если официальных данных дилера нет.

6. Исполнение, поставка и допустимые задержки

6.1. PROVIN стремится подготовить и отправить отчёт на эл. почту Клиента в течение 24-72 часов после успешной оплаты и получения полных данных заказа, если на сайте не указано иное. Тот же срок действует для «Официальных данных сервисной истории дилера» (как указано на сайте). 6.2. Срок может быть продлён из-за непреодолимой силы, технических ограничений, необходимости дополнительных сведений от Клиента или сбоев у третьих лиц. О существенной задержке PROVIN сообщит разумным способом, если это возможно. 6.3. Отчёт поставляется электронно (обычно PDF или другой единый формат), если не указано иное.

7. Обязанности Клиента и заверения о переданных сведениях

7.1. Клиент обязан предоставить правдивые, точные и полные сведения, нужные для услуги (например верный VIN или госномер; если указана, действительную ссылку на объявление). 7.2. Если Клиент передаёт отчёты третьих лиц, копии документов или иные материалы, он заверяет, что вправе передать их PROVIN для исполнения услуги и что их использование не нарушает права третьих лиц. 7.3. Клиент отвечает за то, как использует содержание отчёта, включая решения о сведениях, которые передаются третьим лицам (например продавцу).

8. Интеллектуальная собственность на материалы PROVIN

8.1. Содержание отчётов, подготовленных PROVIN (текст, структура, оформление, бренд где применимо), является интеллектуальной собственностью PROVIN либо используется на законном основании. 8.2. Клиент получает неисключительное, непередаваемое право использовать отчёт для своих целей, связанных с оценкой этого автомобиля. 8.3. Без предварительного письменного согласия PROVIN запрещено продавать отчёт, массово распространять его, публиковать как собственный коммерческий продукт или иначе коммерчески использовать так, чтобы нарушать права PROVIN или права третьих лиц на исходные материалы.

9. Ограничение ответственности и оговорки

9.1. PROVIN не отвечает за неполноту, задержки или ошибки сведений из баз, реестров или сервисов третьих лиц, потому что PROVIN не полностью контролирует эти источники. 9.2. PROVIN не отвечает за косвенные убытки (например упущенную выгоду или потерю времени) в пределах, допускаемых применимым правом. 9.3. Совокупная ответственность PROVIN перед Клиентом по одному заказу ограничена суммой, которую Клиент уплатил за этот заказ, кроме случаев, когда закон предусматривает иное (например умысел или вред личности). 9.4. Ничто в этих условиях нельзя толковать как гарантию PROVIN технического состояния автомобиля, юридической чистоты во всех аспектах или исключения всех рисков.

10. Персональные данные

Обработку персональных данных регулирует Политика конфиденциальности, которая в части сведений о данных является неотъемлемой частью этих условий.

11. Цена, цифровой контент и право на отказ (договор на расстоянии)

12. Разрешение споров

12.1. Споры сначала стараемся урегулировать переговорами, используя контакты на сайте. 12.2. Если спор нельзя урегулировать мирно, его рассматривают суды Латвийской Республики по правилам подсудности, если императивное право не даёт потребителю более выгодную юрисдикцию. 12.3. Потребители также могут обратиться в комиссию по разрешению потребительских споров или использовать иные внесудебные механизмы, предусмотренные законом, если они применимы.

13. Изменение условий

13.1. PROVIN может изменять эти условия. Актуальная редакция публикуется на сайте. К заказам, сделанным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент заказа, если закон не предусматривает иное.

14. Применимое право

К этим условиям применяется право Латвийской Республики и право Европейского союза в той мере, в какой оно применяется непосредственно.

15. Контакты

Вопросы по этим условиям: свяжитесь с PROVIN.LV по эл. почте или WhatsApp, указанным в подвале сайта.